নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bai99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") এবং bai99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

bai99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং অংশগ্রহণ আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত।

bai99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bai99-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্যিকারের এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব।
• অন্যের পরিচয়ে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে bai99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানা যাচাইকরণ দলিল জমা দিতে হবে।

৩ বয়স যাচাইকরণ

bai99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাইকরণের জন্য bai99 নিম্নলিখিত দলিল গ্রহণ করে:

• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি)
• বৈধ পাসপোর্ট
• সরকার-অনুমোদিত ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

সন্দেহজনক ক্ষেত্রে bai99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ জমা ও উত্তোলন

bai99 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে এবং সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নীতিমালা

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
• জমা শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে গ্রহণ করা হবে।
• বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়ের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নীতিমালা

• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bai99 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bai99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) রয়েছে। এই শর্ত পূরণ না করে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
• একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণ দেখুন।
• প্রমোশনাল কোড শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং অন্যের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য হয় প্রথম জমার উপর। স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত, সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা এবং মেয়াদ সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৬ গেমিং নীতিমালা

bai99-এর সমস্ত গেম বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• সমস্ত গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ফলাফলের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে রিয়েল ডিলার থাকে এবং গেমের ফলাফল লাইভ স্ট্রিমে প্রদর্শিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অডস নির্ধারিত হয় বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বাজি বাতিল করার অধিকার bai99 সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

bai99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে
• অ প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)

৮.১ সদস্যের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bai99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য গেমিংকে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুক — কখনো আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হিসেবে নয়।

• আমরা সমস্ত সদস্যকে তাদের গেমিং বাজেট আগে থেকে নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই।
• জমার সীমা নির্ধারণ করতে সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি (Time-Out) সুবিধা ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা যায়।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন — আপনার ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bai99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা ভাগ করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সদস্য যেকোনো সময় তার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bai99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অনিবার্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• সদস্যের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bai99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)